Vos données personnelles chez Lunubet Casino — Transparence et protection

Lunubet Casino place la protection de la vie privée de ses utilisateurs au rang de priorité stratégique. Le présent document vous informe, de manière claire et exhaustive, sur les modalités de collecte, de traitement et de sauvegarde de vos données personnelles lorsque vous accédez à notre plateforme de jeux en ligne.

Quelles informations recueillons-nous ?

À l'ouverture de votre compte

La création d'un compte joueur requiert la communication de données d'identification de base : votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse de résidence et une adresse e-mail valide. Ces informations sont indispensables pour vérifier votre identité et votre éligibilité conformément à la réglementation en vigueur.

Lors de vos opérations financières

Chaque dépôt ou retrait implique le traitement de données financières : numéro de carte, identifiant de portefeuille électronique ou coordonnées bancaires. Ces informations sont exclusivement utilisées pour exécuter vos transactions et sont protégées par un chiffrement de niveau bancaire.

Au cours de votre navigation

Adresse IP et données de géolocalisation approximative.
Type d'appareil, système d'exploitation et version du navigateur.
Pages visitées, jeux lancés et durée de chaque session.
Préférences de langue et paramètres d'affichage.

Pourquoi traitons-nous ces données ?

Le traitement de vos informations personnelles poursuit des objectifs précis et légitimes :

Administrer votre compte et vous fournir un accès personnalisé à nos services.
Traiter vos transactions de dépôt et de retrait avec fiabilité.
Satisfaire aux obligations réglementaires applicables aux opérateurs de jeux en ligne.
Prévenir la fraude et les activités suspectes sur notre plateforme.
Améliorer la qualité de nos services sur la base d'analyses agrégées et anonymisées.
Vous adresser des communications commerciales, sous réserve de votre consentement explicite.

Cadre juridique applicable

L'ensemble de nos traitements de données s'inscrit dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés. Chaque opération repose sur un fondement juridique identifié : nécessité contractuelle, obligation légale, consentement du joueur ou intérêt légitime de Lunubet Casino.

Architecture de sécurité

Lunubet Casino a déployé une infrastructure de sécurité complète pour préserver l'intégrité de vos données :

Protocole TLS pour le chiffrement de toutes les communications réseau.
Bases de données hébergées dans des centres certifiés ISO 27001.
Système de détection et de réponse aux incidents fonctionnant en continu.
Tests de pénétration périodiques menés par des experts en cybersécurité.
Politique d'accès fondée sur le principe du moindre privilège.

Exercer vos droits

En tant qu'utilisateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition et droit à la portabilité — vous pouvez exercer chacun de ces droits en contactant notre équipe dédiée à la protection des données.

Toute demande sera traitée dans un délai de trente jours calendaires. Dans l'hypothèse où la complexité de votre requête nécessiterait un délai supplémentaire, nous vous en informerons sans tarder.

Politique relative aux cookies

Notre site recourt à des cookies de différentes natures : cookies techniques indispensables au fonctionnement du site, cookies analytiques pour mesurer les performances et cookies de personnalisation. Vous gardez le contrôle total sur les cookies non essentiels et pouvez modifier vos préférences à tout instant via le bandeau de gestion accessible sur toutes nos pages.

Évolutions de la présente politique

Lunubet Casino peut être amené à actualiser ce document pour tenir compte des évolutions législatives ou de nos pratiques internes. En cas de modification substantielle, une notification vous sera adressée par e-mail ou via un avis sur notre site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.